Vrácení zboží

Právo na vrácení po dobu 365 dnů

Máte právo vrátit objednané zboží do 365 dnů. Do 14 dnů od doručení nabízíme bezplatné vrácení většiny objednávek, ale mohou platit výjimky.

V případě žádosti o vrácení zboží mezi 15. a 365. dnem od doručení nese náklady na vrácení zboží zákazník. Vrácení peněz bude provedeno formou poukázky, kterou lze uplatnit do 360 dnů. Upozorňujeme, že v tomto případě lze vrátit pouze zcela nové, nepoužité a nesložené výrobky v původním obalu. Vany, vířivé vany a vířivky nelze vrátit po uplynutí 14 dnů od doručení.

Pro více informací si přečtěte naše Všeobecné obchodní podmínky.

Postup

Naším cílem je, aby tato služba byla co nejsnazší a nejjednodušší. Aby vše proběhlo hladce, dodržujte prosím těchto několik jednoduchých kroků.

Kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na čísle 228 881 514 nebo na adrese [email protected] a nezapomeňte uvést číslo své objednávky. Velmi nám pomůže, když uvedete důvod vrácení, abychom mohli zlepšit služby pro naše zákazníky.

Nepoužité a nepoškozené zboží lze bezplatně vrátit v původním obalu do 14 dnů od doručení. Vrácení peněz bude provedeno původní platební metodou použitou při nákupu do 7 pracovních dnů.

U firemních zákazníků a zákazníků, kteří si nenechali původní obal, je třeba uhradit náklady na vrácení a poskytnout vhodný obal.

Upozorňujeme, že některé výrobky, jako jsou vany, vířivé vany a vířivky, nelze bezplatně vrátit. Mohou platit i další výjimky, viz naše Všeobecné obchodní podmínky.

Zpáteční adresa

Beliani.cz
c/o TOPTRANS
Opravářská 944/2
Hostivař
102 00 Praha 10
Česká Republika

Před vrácením zboží kontaktujte Oddělení zákaznických služeb a vygenerujte číslo pro vrácení. Zásilky bez udaného zpátečního čísla nebudou přijaty.

Přečtěte si laskavě naše zásady vracení zboží v našich obchodních podmínkách nebo kontaktujte náš zákaznický servis, pokud potřebujete více informací o vracení zboží.