Vrátenie tovaru

Právo na vrátenie tovaru do 365 dní

Objednaný tovar máte právo vrátiť do 365 dní. Do 14 dní od doručenia ponúkame bezplatné vrátenie väčšiny objednávok, ale môžu platiť výnimky.

V prípade žiadosti o vrátenie tovaru medzi 15. a 365. dňom od doručenia nesie náklady na vrátenie zákazník. Vrátenie peňazí sa uskutoční formou voucheru, ktorý možno uplatniť do 360 dní. Upozorňujeme, že v tomto prípade je možné vrátiť len úplne nový, nepoužitý a nezostavený tovar v pôvodnom obale. Vane a vírivé vane nie je možné vrátiť po uplynutí 14 dní od doručenia.

Postup

Naším cieľom je, aby bola táto služba čo najjednoduchšia. Aby všetko prebehlo bez komplikácií, prosíme o dodržanie niekoľkých jednoduchých krokov.

Prejdite do sekcie Môj účet a začnite proces vrátenia

Zabaľte tovar a pošlite nám ho

Získajte svoje peniaze späť

Prihláste sa do svojho účtu a začnite proces vrátenia tovaru. Nepoužitý a neporušený tovar môžete bezplatne vrátiť v pôvodnom obale do 14 dní od doručenia. Po prijatí vášho tovaru prebehne vrátenie peňazí do 7 pracovných dní rovnakou platobnou metódou, aká bola použitá pri nákupe.

Pokiaľ ide o firmy a zákazníkov, ktorí si nenechali pôvodný obal, náklady na vrátenie tovaru je potrebné uhradiť a zabezpečiť vhodné balenie.

Ak narazíte na akékoľvek ťažkosti počas štandardného procesu vrátenia tovaru alebo ak je váš prípad špecifický, náš tím zákazníckej podpory je vám k dispozícii. Pripravte si číslo objednávky a stručný popis dôvodu vrátenia tovaru, aby sme mohli vašu žiadosť efektívne spracovať.

Upozorňujeme, že niektoré výrobky, ako napríklad vane a vírivé vane, nie je možné vrátiť bezplatne.

Adresa na vrátenie

Beliani.cz
c/o TOPTRANS
Opravářská 944/2
Hostivař
102 00 Praha 10
Česká republika

Pred vrátením tovaru vyplňte formulár na vygenerovanie čísla na vrátenie. Zásielky bez uvedeného čísla nebudú akceptované.

Prečítajte si naše podmienky vrátenia v obchodných podmienkach alebo kontaktujte náš zákaznícky servis, ak potrebujete viac informácií týkajúcich sa vrátenia tovaru.